# Духовой шкаф Bosch потемнел или изменил цвет — причины и что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Bosch может быть связано с особенностями эксплуатации, уходом за поверхностями и использованием…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Bosch может быть связано с особенностями эксплуатации, уходом за поверхностями и использованием посуды. В некоторых случаях это не указывает на неисправность: внешний вид деталей может меняться из-за высоких температур, остатков продуктов или попадания фруктовых соков. Если причина изменения внешнего вида непонятна, обратитесь в сервис для ручной проверки.

## Почему так бывает

- **Контакт алюминиевой фольги со стеклом.** Алюминиевая фольга может соприкасаться со стеклом и стать причиной изменения его внешнего вида. Владелец может самостоятельно проверить, не касается ли фольга стекла, и не допускать такого контакта. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.
- **Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.** Внешний вид деталей из нержавеющей стали может измениться, если при эксплуатации не соблюдать меры предосторожности. Самостоятельно следует соблюдать меры предосторожности при работе с такими поверхностями. Мастер проведёт ручную проверку и оценит состояние деталей.
- **Неправильный уход или использование неподходящей посуды.** Изменение цвета или внешнего вида может быть связано с уходом, который не соответствует инструкции, а также с использованием неподходящей посуды. Владелец может самостоятельно регулярно чистить поверхность согласно инструкции и использовать фирменные средства. Мастер выполнит ручную проверку и даст рекомендации по уходу.

Безопасные действия владельца ограничиваются проверкой условий эксплуатации и уходом, предусмотренным инструкцией. Не используйте способы очистки и средства, которые не предназначены для соответствующей поверхности.

## Когда это норма

- **Нормальная работа.** Изменение внешнего вида может быть связано с обычной эксплуатацией. Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
- **Попадание фруктовых соков.** Чтобы соки не оставляли пятен, используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу.
- **Остатки пищевых продуктов.** Остатки продуктов могут быть причиной изменения внешнего вида. Удалите их лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** Изменение внешнего вида при воздействии высоких температур может быть нормой. Дополнительных действий не требуется.
- **Неправильное использование.** При эксплуатации соблюдайте осторожность.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт ручную проверку духового шкафа и осмотрит детали, внешний вид которых изменился. Мастер сопоставит обнаруженные признаки с условиями эксплуатации, использованием фольги, уходом за поверхностями, посудой, остатками продуктов и воздействием высоких температур.

Если причина связана с контактом алюминиевой фольги со стеклом, мастер подтвердит это по результатам ручной проверки и напомнит не допускать такого контакта. При изменении внешнего вида нержавеющей стали специалист проверит состояние поверхности и напомнит о необходимости соблюдать меры предосторожности. Если проблема связана с уходом, мастер даст рекомендации регулярно чистить поверхность согласно инструкции и использовать фирменные средства.

Обратитесь в сервис, если после соблюдения рекомендаций внешний вид деталей продолжает меняться или причина остается непонятной.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Bosch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д. 7. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).