Если духовой шкаф Bosch работает неправильно или показывает признаки неисправности, причина может быть связана с условиями эксплуатации, настройками или временным сбоем питания. Перед обращением в сервис можно выполнить только безопасные проверки без разборки прибора: проверить установку блюда, положение противней, состояние дверцы, режим работы и выдержку после транспортировки или длительного отключения.

Почему так бывает

  • В рабочей камере нет блюда. Режим микроволн нельзя запускать без блюда внутри камеры. Установите блюдо и повторите запуск. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.
  • Противень установлен на основании духового шкафа или основание закрыто алюминиевой фольгой. Не кладите противни на основание духового шкафа и не закрывайте его алюминиевой фольгой. Уберите фольгу и установите противень в предусмотренное положение. Причина проверяется вручную.
  • Неправильная полярность подключения вилки. Не выполняйте изменения подключения самостоятельно. Поменять полярность подключения вилки в розетке должен мастер: такая причина определяется ручной проверкой.
  • Разогрев напитков в печи. При обращении с контейнерами с напитками необходимо проявлять осторожность. Такая проверка выполняется вручную, с соблюдением правил эксплуатации.
  • Прибор включили в холодное время года сразу после заноса в помещение. Выдержите духовой шкаф при комнатной температуре не менее 2 часов, затем повторите включение. Мастер проверяет эту причину вручную.
  • Дверца духовки открыта не полностью после приготовления с добавлением пара. После приготовления с добавлением пара всегда полностью открывайте дверцу духовки. Это можно проверить самостоятельно, без разборки прибора.
  • Печь работала длительное время без остановок. Отключите печь от питания на 15–20 минут. После этого снова подключите её и проверьте работу.

Когда это норма

  • Сбой электропитания. Извлеките штепсельную вилку из розетки и затем снова вставьте её в розетку. После этого заново задайте время.
  • Стандартная процедура настройки. В отдельных случаях поведение прибора во время настройки является нормальной работой.
  • Не настроены часы. Настройте часы штатными кнопками управления.
  • Нажатие кнопки таймера без активной программы. Такое нажатие сбрасывает таймер. Нажмите кнопку и удерживайте её в течение 2 секунд.
  • После долгого отключения питания экран находится в режиме ожидания и светится с низкой яркостью. Это нормальная работа. Нажмите кнопку, чтобы вывести прибор из такого состояния.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, связанных с условиями эксплуатации, положением противней, использованием режима микроволн, разогревом напитков, температурой прибора после заноса в помещение, открытием дверцы после приготовления с добавлением пара и длительной непрерывной работой. Также специалист проверит возможное неправильное подключение вилки и выполнит необходимое изменение полярности подключения в розетке.

Если безопасные действия не устранили неправильную работу, прекратите эксплуатацию прибора и обратитесь в сервис. Не разбирайте духовой шкаф и не пытайтесь самостоятельно выполнять работы с подключением: такие действия должны выполняться мастером.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.