# Духовой шкаф Bosch ведёт себя странно, но это не поломка

> Некоторые особенности работы духового шкафа Bosch не означают неисправность. Результат приготовления может зависеть от положения полок, выбранного…

Некоторые особенности работы духового шкафа Bosch не означают неисправность. Результат приготовления может зависеть от положения полок, выбранного режима, температуры, уровня установки, количества продуктов и настроек программы. Перед обращением в сервис проверьте доступные настройки и условия использования без разборки прибора и применения инструментов.

## Почему так бывает

- **Полки установлены неправильно.** Установите их по направляющим согласно инструкции. Мастер выполнит ручную проверку положения полок.
- **Выбран неподходящий режим, температура, уровень установки или неверно настроена программа.** Проверьте режим, температуру, уровень установки и настройку программы штатными кнопками. Мастер также проверит эти параметры вручную.
- **Используется температура, отличная от указанной в рецепте.** Дважды проверьте температуру. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Закончилась вода в контейнере.** Налейте еще 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставьте контейнер обратно в соответствующий отсек. Мастер проверит это вручную.
- **Произошел чрезмерный перегрев.** Убавьте температуру. Мастер выполнит ручную проверку установленного значения.
- **Слишком слабый уровень нижней температуры.** Поместите противень на уровень ниже. Мастер проверит положение противня вручную.
- **Температура слишком низкая.** Попробуйте увеличить температуру. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Неправильно выбрана полка для приготовления.** Поместите противень на уровень ниже. Мастер проверит выбранный уровень вручную.
- **Продукты расположены слишком близко к нагревательным элементам.** Кладите продукты на нужный уровень в камере. Мастер проверит их расположение вручную.
- **Продуктов слишком много.** Готовьте меньшими порциями или увеличьте время. Мастер выполнит ручную проверку условий приготовления.
- **Температура слишком высокая или время приготовления слишком большое.** Отрегулируйте температуру или время приготовления. Мастер проверит установленные значения вручную.

## Когда это норма

- Неплотная дверца, пиролиз на горячей духовке, разовый перегрев, скачок света, мокрая панель, сбившиеся часы, включенная блокировка или режим «Демо» могут быть устранены бытовыми действиями и сбросом настроек.
- При отключении электропитания особенности работы прибора являются следствием отсутствия питания.
- Первоначальный прогрев необходим для удаления посторонних веществ и запахов.
- На нагревательных элементах могут присутствовать изоляционные материалы. Перед первым использованием включите духовой шкаф без продуктов на 45 минут, установив максимальную температуру, и хорошо проветрите помещение.
- Во время работы доступные части духового шкафа сильно нагреваются. Не допускайте детей близко к прибору.

## Что сделает мастер

Мастер проведет ручную проверку: положения полок и противня, выбранного уровня, режима, температуры, времени и настройки программы, расположения продуктов, а также наличия воды в контейнере. По результатам проверки специалист уточнит, какая из особенностей использования соответствует наблюдаемому симптому, и выполнит предусмотренные безопасные настройки. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели или ремонтировать детали не требуется: такие работы выполняет мастер.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Bosch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д. 7. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).