Некоторые особенности работы духового шкафа Bosch не означают неисправность. Результат приготовления может зависеть от положения полок, выбранного режима, температуры, уровня установки, количества продуктов и настроек программы. Перед обращением в сервис проверьте доступные настройки и условия использования без разборки прибора и применения инструментов.

Почему так бывает

  • Полки установлены неправильно. Установите их по направляющим согласно инструкции. Мастер выполнит ручную проверку положения полок.
  • Выбран неподходящий режим, температура, уровень установки или неверно настроена программа. Проверьте режим, температуру, уровень установки и настройку программы штатными кнопками. Мастер также проверит эти параметры вручную.
  • Используется температура, отличная от указанной в рецепте. Дважды проверьте температуру. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Закончилась вода в контейнере. Налейте еще 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставьте контейнер обратно в соответствующий отсек. Мастер проверит это вручную.
  • Произошел чрезмерный перегрев. Убавьте температуру. Мастер выполнит ручную проверку установленного значения.
  • Слишком слабый уровень нижней температуры. Поместите противень на уровень ниже. Мастер проверит положение противня вручную.
  • Температура слишком низкая. Попробуйте увеличить температуру. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Неправильно выбрана полка для приготовления. Поместите противень на уровень ниже. Мастер проверит выбранный уровень вручную.
  • Продукты расположены слишком близко к нагревательным элементам. Кладите продукты на нужный уровень в камере. Мастер проверит их расположение вручную.
  • Продуктов слишком много. Готовьте меньшими порциями или увеличьте время. Мастер выполнит ручную проверку условий приготовления.
  • Температура слишком высокая или время приготовления слишком большое. Отрегулируйте температуру или время приготовления. Мастер проверит установленные значения вручную.

Когда это норма

  • Неплотная дверца, пиролиз на горячей духовке, разовый перегрев, скачок света, мокрая панель, сбившиеся часы, включенная блокировка или режим «Демо» могут быть устранены бытовыми действиями и сбросом настроек.
  • При отключении электропитания особенности работы прибора являются следствием отсутствия питания.
  • Первоначальный прогрев необходим для удаления посторонних веществ и запахов.
  • На нагревательных элементах могут присутствовать изоляционные материалы. Перед первым использованием включите духовой шкаф без продуктов на 45 минут, установив максимальную температуру, и хорошо проветрите помещение.
  • Во время работы доступные части духового шкафа сильно нагреваются. Не допускайте детей близко к прибору.

Что сделает мастер

Мастер проведет ручную проверку: положения полок и противня, выбранного уровня, режима, температуры, времени и настройки программы, расположения продуктов, а также наличия воды в контейнере. По результатам проверки специалист уточнит, какая из особенностей использования соответствует наблюдаемому симптому, и выполнит предусмотренные безопасные настройки. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели или ремонтировать детали не требуется: такие работы выполняет мастер.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.