Если при использовании духового шкафа Bosch возникают вопросы, связанные с безопасностью или защитой, сначала обратите внимание на ситуацию вокруг прибора: горячую рабочую камеру, открытую дверцу, нагретые части, выход пара, состояние стекла и возможность прикосновения к внутренним поверхностям или нагревательным элементам. Часть таких ситуаций связана с правилами эксплуатации и проверяется вручную. Не выполняйте действия, требующие разборки прибора или вмешательства в его конструкцию.

Почему так бывает

  • Наливание воды в горячую рабочую камеру. Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Это действие относится к ручной проверке: важно исключить наливание воды в горячую камеру.
  • Столкновение с открытой дверцей. Дверца должна быть закрыта. Проверьте вручную, что дверца не остаётся открытой и не создаёт препятствия при нахождении рядом с прибором.
  • Нагретые части прибора. Соблюдайте осторожность, не прикасайтесь к нагревательным элементам. Ручная проверка позволяет убедиться, что к нагретым частям прибора не прикасаются.
  • Выход горячего пара. Осторожно открывайте дверцу прибора. При открывании дверцы учитывайте возможность выхода горячего пара. Это проверяется вручную.
  • Поцарапанное стекло дверцы. Не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Состояние стекла дверцы проверяется вручную.
  • Прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам. Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам. Это относится к ручной проверке безопасного обращения с прибором.

Если после соблюдения этих правил вопросы с безопасностью или защитой сохраняются, обратитесь в сервис. Специалист выполнит ручную проверку по указанным признакам.

Когда это норма

  • Открытие дверцы. Это нормальная работа прибора. Осторожно откройте дверцу прибора.
  • Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности. Воздушный поток в этой зоне относится к нормальной работе.
  • Отражение света на дверце и наружной поверхности. Отражение света на этих поверхностях относится к нормальной работе.

Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности, а также отражение света на дверце и наружной поверхности сами по себе не указывают на неисправность. При открытии дверцы соблюдайте осторожность.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, связанных с безопасностью или защитой духового шкафа:

  • проверит, не наливается ли вода в горячую рабочую камеру;
  • проверит, закрыта ли дверца прибора;
  • проверит соблюдение осторожности при контакте с нагретыми частями и нагревательными элементами;
  • проверит порядок открывания дверцы с учётом выхода горячего пара;
  • проверит состояние стекла дверцы и использование средств для его очистки;
  • проверит, не происходит ли прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам.

По результатам ручной проверки мастер определит, связана ли ситуация с соблюдением правил безопасного обращения с прибором. До проверки не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам, осторожно открывайте дверцу и не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки для стекла дверцы.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.