# Стиральная машина Bosch бьёт током, искрит и пахнет гарью — что делать

> Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите прибор от сети. Не пытайтесь самостоятельно…

Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите прибор от сети. Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать электрические детали или проверять цепи. Такие работы выполняет мастер: внутри машины находятся элементы, связанные с электросетью, а неправильное вмешательство может привести к поражению током, повреждению техники или возгоранию.

## Почему так бывает

- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Это работа мастера: он устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину и не используйте для её очистки мойку высокого давления, пароочиститель или распылитель. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Шланг можно самостоятельно переставить по инструкции, без чрезмерного возвышения.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения.** Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, есть утечка на корпус.** Машину необходимо отключить, а ТЭН должен заменить мастер. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку это требует вмешательства в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Нужно организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организацию линии выполняет квалифицированный электрик.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Проверку заземления и дальнейшие работы выполняет квалифицированный электрик. Это относится к электромонтажным работам.
- **Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **Запах гари может быть признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует участия специалиста.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику и определит источник искрения, запаха гари или утечки тока. При необходимости он проверит сетевой шнур, состояние внутренних элементов, подключение, контакты и защитное заземление. Мастер устранит механическое повреждение шнура или заменит его, заменит неисправный ТЭН, отремонтирует либо заменит кнопку и двигатель. Если проблема связана с электросетью, проверку контактов и заземления, а также организацию отдельной линии выполняет квалифицированный электрик.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать ТЭН, двигатель, кнопку, проводку или другие детали самостоятельно: это внутренние и электротехнические работы, требующие квалификации.

---

Bosch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д. 7. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).