# Неисправности варочной поверхности Bosch — причины и что делать > Если варочная поверхность Bosch работает нестабильно, не реагирует на команды или появляются признаки неисправности или поломки прибора, сначала… Если варочная поверхность Bosch работает нестабильно, не реагирует на команды или появляются признаки неисправности или поломки прибора, сначала проверьте условия эксплуатации. Некоторые причины можно устранить самостоятельно без вскрытия корпуса и без использования инструментов. Важно выполнять только безопасные действия, предусмотренные обычным использованием панели. ## Почему так бывает ### Влага на панели управления Влага может мешать нормальной работе элементов управления. Следите за сухостью панели управления. Проверить это можно вручную: убедитесь, что на поверхности нет влаги, и используйте панель только после того, как она станет сухой. ### Проблемы с вентиляцией Недостаточная циркуляция воздуха может быть связана с тем, что между электроприборами оставлено слишком мало места. Оставьте достаточное пространство между электроприборами для обеспечения нормальной циркуляции воздуха. Это проверяется вручную, без снятия панелей и других действий с прибором. ### Размораживание на панели Варочную панель не следует использовать для размораживания продуктов. Не размораживайте продукты на панели и используйте ее только по назначению. ### Неправильный монтаж и подключение Причиной неисправности может быть неправильный монтаж или подключение. Подключение должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно вмешиваться в подключение: такую проверку выполняет мастер. ### Тонкая пленка воды на элементах управления Даже тонкая пленка воды может препятствовать корректной работе элементов управления. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Проверку можно выполнить вручную, не разбирая прибор и не используя инструменты. ### Нарушенная последовательность нажатий Если операции выполнялись в неправильной последовательности, выключите варочную панель и повторите операции. Для этого используйте штатные кнопки управления прибором. ### Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы Если используется шашлычница, не раздвигайте диски широко. Соблюдение этого условия относится к безопасным действиям владельца и проверяется вручную. ### Неправильная посуда Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках, расположенных рядом с элементами управления. Проверьте посуду визуально и выберите подходящую по размеру. ### Вина производителя Иногда причиной неисправности может быть вина производителя. В этом случае изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Для проверки такой причины потребуется обращение к мастеру. ## Когда это норма Импульсный нагрев может восприниматься как нестабильная работа прибора, хотя относится к норме. В такой ситуации установите более высокий режим нагрева с помощью штатных кнопок управления. ## Что сделает мастер Мастер выполнит ручную проверку причин, которые нельзя устранять самостоятельно. В частности, специалист проверит правильность монтажа и подключения, а также рассмотрит возможность вины производителя. Подключение варочной панели должен выполнять только специалист авторизованного сервисного центра. Если безопасные действия владельца не помогли, обратитесь в сервис. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать прибор: проверку и устранение неисправностей должен выполнять мастер. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- Bosch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д. 7. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).