# Варочная поверхность Bosch повреждена или неисправна — причины и что делать

> Повреждение или неисправность деталей варочной поверхности Bosch может быть связано с условиями эксплуатации, воздействием высокой температуры,…

Повреждение или неисправность деталей варочной поверхности Bosch может быть связано с условиями эксплуатации, воздействием высокой температуры, использованием неподходящей посуды или повреждением самой детали. В некоторых ситуациях владелец может самостоятельно устранить причину безопасными действиями без вскрытия прибора. Если повреждена деталь или выявлен производственный недочёт, потребуется обращение к мастеру либо к производителю.

## Почему так бывает

- **Всасывание предметов в вентилятор.** В выдвижном ящике не следует хранить небольшие или острые предметы, бумагу и кухонные полотенца. Такие предметы могут попасть в зону вентилятора. Владелец может самостоятельно убрать их из ящика и не использовать его для такого хранения. Проверка выполняется вручную.
- **Высокая температура.** Если датчик находится на посуде или рядом с источником тепла, снимите его с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Это действие владелец может выполнить самостоятельно. Проверка выполняется вручную.
- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Используйте подходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Владелец может самостоятельно прекратить использование неподходящей посуды и не допускать полного испарения содержимого. Проверка выполняется вручную.
- **Повреждения деталей.** Если неисправность связана с повреждением детали, самостоятельные действия владельца не предусмотрены. Необходимо, чтобы мастер заменил деталь целиком. Причина проверяется вручную.
- **Недочёт производителя.** При такой причине следует обратиться к производителю. Самостоятельный ремонт владельцем не предусмотрен. Причина проверяется вручную.
- **Нагрев пустой посуды.** Не нагревайте пустую посуду. Это безопасное действие владелец может выполнить самостоятельно: перед нагревом не оставляйте посуду без содержимого. Проверка выполняется вручную.

## Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» норма не указана.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит причины, которые могут быть связаны с повреждением или неисправностью деталей варочной поверхности. Если обнаружено повреждение детали, мастер заменит её целиком. Самостоятельно менять или ремонтировать детали не следует: такие работы выполняются специалистом.

Если причиной окажется недочёт производителя, мастер укажет на необходимость обращения к производителю. Для причин, связанных со всасыванием предметов в вентилятор, высокой температурой, неподходящей посудой, полным испарением содержимого или нагревом пустой посуды, сначала выполняются безопасные действия без вскрытия прибора, после чего причина проверяется вручную.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Bosch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д. 7. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).