# Повреждена поверхность варочной панели Bosch — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной панели Bosch могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов загрязнений, сколов или других…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной панели Bosch могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов загрязнений, сколов или других заметных изменений покрытия. Причина часто связана с условиями эксплуатации, выбором средств для ухода, посудой или особенностями установки. Если внешний вид панели изменился, мастер проводит ручную проверку поверхности и оценивает характер повреждений.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность используют не по назначению, например в качестве рабочего стола. На панели могут появляться царапины и другие следы. Владелец может сам предотвратить проблему: не использовать варочную поверхность как рабочий стол.
- **Нерегулярная чистка.** Если очищать поверхность нерегулярно, загрязнения могут накапливаться и влиять на её внешний вид. Владелец может сам регулярно очищать панель вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Для ухода не следует использовать такие средства и приспособления.
- **Недостаток аккуратности.** Неправильный уход может стать причиной повреждения покрытия. Для мытья следует использовать только специальные составы.
- **Неподходящая посуда.** Посуда с неровным или неподходящим дном может оставлять следы на панели. Для эксплуатации следует использовать посуду с гладким ровным дном.
- **Применение несоответствующего герметика.** При установке неподходящий силиконовый герметик может привести к проблемам с внешним видом или поверхностью. Выбор герметика выполняет мастер; перед его применением необходимо проконсультироваться с производителем столешницы.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** Нарушение порядка установки может привести к повреждению. Такие работы выполняет мастер: перед заворачиванием предварительно сверлят отверстия диаметром 2,5–3 мм.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар, попавший на горячую конфорку, может повредить поверхность. Его необходимо удалить как можно быстрее. Не прикасайтесь к горячей панели руками и не выполняйте действия, которые могут привести к ожогу; при необходимости обратитесь к мастеру.
- **Перемещение посуды и использование панели не по назначению.** Следы и царапины могут появиться, если двигать посуду по панели, использовать её как разделочную поверхность, а также чистить жёсткой щёткой или металлической мочалкой. Не следует двигать посуду по панели и использовать её как разделочную поверхность. Для ухода подходят мягкие средства.

## Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали из нержавеющей стали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. При правильном уходе важно использовать подходящий состав и мягкие средства для очистки.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и определит характер повреждений или следов на покрытии. При необходимости он оценит соблюдение требований к уходу, выбору посуды и установке. Если причина связана с герметиком или креплением, мастер проконсультируется с производителем столешницы по выбору силиконового герметика и выполнит предварительное сверление отверстий диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов.

Работы, связанные с установкой и креплением панели, следует поручать мастеру: самостоятельные действия с крепежом и герметиком могут привести к повреждению поверхности или неправильной установке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Bosch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д. 7. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).